Dans le cadre des contextes de transformation, les techniques de coaching utilisées varient en fonction de la maturité agile de l’organisation et des équipes. Le coaching des dirigeants se concentre sur l’évolution de leur style de leadership. Le coach agile aide les leaders à adopter un management plus décentralisé, basé sur la confiance et l’empowerment des équipes, plutôt que sur le contrôle hiérarchique. Cela nécessite une approche qui allie des compétences de coaching et de mentorat.
Au niveau des équipes, le coach agile utilise des techniques de coaching d’équipe, telles que les rétrospectives, les ateliers de planification et les exercices de feedback, pour encourager une auto-évaluation régulière et l’amélioration continue. Il accompagne les équipes dans la mise en place d’expérimentations pour tester de nouvelles façons de travailler, tout en minimisant les risques. L’objectif est d’intégrer l’expérimentation comme partie intégrante de la culture organisationnelle.