Le concept d’équipe auto-organisée repose sur l’idée que les individus au sein de l’équipe sont les mieux placés pour comprendre leur contexte de travail et prendre les décisions qui s’imposent. Contrairement à un modèle de gestion traditionnel où un manager attribue les tâches et surveille leur exécution, l’équipe auto-organisée détermine elle-même la meilleure manière de réaliser son travail en fonction des objectifs à atteindre. Cela requiert une grande confiance en la capacité de chaque membre de l’équipe à contribuer à l’effort collectif.
Les pratiques associées à l’auto-organisation incluent la planification collective, où l’équipe décide ensemble des priorités du sprint, et la répartition des rôles selon les compétences et les préférences des membres. Les équipes auto-organisées doivent aussi être capables de mesurer leur propre performance, d’identifier les obstacles et de mettre en place des actions correctives. Le coach d’équipe joue un rôle d’accompagnement dans ce processus, mais il veille à ne pas interférer directement dans la prise de décision de l’équipe.