Le coaching agile s’adresse à tous les niveaux de l’organisation et s’articule autour de deux axes principaux : le soutien aux équipes et l’accompagnement du leadership. Le coach agile est avant tout un facilitateur de changement. Son rôle consiste à guider les individus, les équipes et les organisations dans leur cheminement vers une meilleure performance en adoptant les pratiques et principes agiles. Contrairement à un consultant ou un expert externe qui apporte des solutions toutes faites, le coach aide l’organisation à découvrir ses propres réponses en créant des conditions favorables à l’apprentissage.
Le coach agile est aussi un catalyseur de transformation culturelle. Il aide à intégrer les valeurs de transparence, de collaboration, de communication ouverte et d’auto-organisation au sein des équipes. À travers des pratiques telles que les rétrospectives, les sessions de facilitation et les ateliers collaboratifs, il s’assure que ces valeurs se matérialisent au quotidien. Il accompagne également les équipes dans la gestion du changement, en les aidant à surmonter les résistances qui peuvent surgir face à de nouvelles manières de travailler.